一座老旧凉亭的修缮 微图坊，成为宪法宣传的新阵地；一个排水井盖的更换，解决了多年的雨天积水难题；一处社区篮球场的升级，让全龄居民有了活力空间。
12月16日，笔者从天河区凤凰街获悉，近年来，人大凤凰街道工委通过“线上+线下”相结合、“接待+活动”相促进的方式，构建起立体化的民意收集网络。代表定期进站接待选民，同时运用“民意‘码’上说、实事马上办”平台常态听取民声，让社情民意汇流有渠道、反映有回声。
“线下接待+活动融合”，老凉亭变身法治新阵地
“人大代表，公园里那个老凉亭木头都破了，夏天大家喜欢去那里坐坐，感觉很不安全。”今年5月15日，渔沙坦社区居民黎先生在凤凰街道人大代表中心联络站的接待活动中，向驻站区人大代表反映了“520”公园凉亭的安全隐患。代表们提出将其纳入“民生微实事”进行改造的意见。
人大街道工委迅速组织代表及相关职能部门实地勘查，确认凉亭存在木质结构虫蛀、松动问题，现场明确改造方案，并全程跟踪督办办理进度。历经半年实施，一座采用防腐木与混凝土加固结构、融入客家文化元素的新凉亭于11月底建成。
改造完成不是终点。12月4日，人大街道工委在此举办国家宪法日宣传活动暨人大代表接待选民活动，区法院、街道办、司法所、高校及社区居委会等多方参与。昔日隐患点，今日成为基层法治宣传与民意收集相结合的前沿阵地。
“线上转办+线下协同”，一周解决积水倒灌难题
“下雨天积水倒灌进屋，我们只能自己掀开井盖排水，太危险了！”今年6月5日，渔兴路西大街居民田叔带着现场视频来到中心联络站，向区人大代表李杰雄、张子龙倾诉困扰。该路段因地势低洼、排水井盖老旧，每逢强降雨便发生雨水倒灌。
人大街道工委当天即梳理形成代表意见，并通过线上办公平台向天河区水务局发出转办函，小耳交流群清晰阐明问题详情与群众诉求。区水务局快速响应，协调广州市排水公司现场勘查，确定将老式单孔井盖更换为多孔高效排水井盖。施工期间，渔沙坦社区的人大代表民情联络员积极协助沟通，保障工程顺利推进。仅一周时间，排水改造完成，困扰居民多年的“脚下安全问题”得到根治。
“接待收集+跟踪督办”，篮球场升级成全龄活力空间
“篮球场地垫破损，周边连个休息座椅都没有，希望能改善一下。”去年9月12日，在代表接待日上，凤凰社区居民廖伯向市人大代表李述昊，区人大代表方燕、陈国新反映了剑咀篮球场设施老旧的问题。
代表们随后赴现场调研，听取居民群众意见，提出升级改造建议。凤凰社区居委会收到转办事项后，积极沟通协调筹措资源，三个月完成近600平方米活动地垫翻新，安装环绕绿树的休闲座椅13处，并翻新羽毛球场1处。在人大街道工委持续跟踪督办下，今年5月，社区居委会及退役军人服务站又在此增设户外棋牌桌2张、休息座椅8张。如今，这个绿树成荫、设施齐备的场地已成为周边居民健身、休闲的社区共享空间。
从凉亭修缮到井盖更换，从球场升级到阵地活用，人大凤凰街道工委通过机制化、常态化的代表履职实践，搭建起民意传递的“快车道”，推动解决群众身边的关心事。听民意、知民情、帮民困、解民忧，在这里不仅是工作目标，更是实现全过程人民民主，为推进中国式现代化天河实践贡献人大力量。
南方+记者 郭苏莹
通讯员 喻意良 微图坊